Marielle Cohen-Branche, médiateur de l’AMF, a présenté le 15 mai 2012 le rapport 2011 décrivant l’activité du service de la médiation, qui vise à résoudre amiablement les litiges relevant de la compétence du régulateur boursier, c'est-à-dire principalement entre un opérateur financier et un épargnant ou un investisseur.

En 2011, le médiateur de l'Autorité des marchés financiers (AMF) a reçu 1.399 demandes, soit une quasi-stabilité par rapport à l'année 2010. Toutefois, les demandes de consultation sont en baisse (881 demandes contre 1.001 en 2010), qui peut s’expliquer par  la création de la plateforme de renseignements AMF épargne info Service. On constate en revanche une hausse des demandes de médiation, avec 518 demandes contre 396 en 2010. Cette reprise significative a sans doute (...)