Consommation - LE MONDE DU CHIFFRE : L'actualité des professionnels de l'audit et de l'expertise comptable

CJUE : les passagers de vols retardés de manière importante peuvent être indemnisés

Les passagers de vols retardés disposent du droit à indemnisation lorsqu’ils atteignent leur destination finale plus de trois heures après l’heure d’arrivée initialement prévue par le transporteur aérien, (...)

UE : contrôle des sites de vente en ligne

L’Union européenne s’attaque aux clauses abusives des sites de vente en ligne de jeux, de livres, de vidéos ou de fichiers de musique. Le 6 décembre 2012, la Commission européenne a annoncé qu'elle (...)

CJUE : indemnisation pour refus d'embarquement d'un passager

L'annulation par le transporteur de la carte d’embarquement d’un passager, en raison du retard présumé d’un vol précédent enregistré concomitamment au vol concerné et opéré par ce même transporteur, (...)

Vers un marché intégré de la livraison de colis dans l'UE

Suite aux travaux en cours de la Commission sur le développement du commerce électronique, la Commission européenne lance une consultation sur le marché intégré de la livraison de colis. La Commission (...)

Soldes : modification des dérogations aux dates nationales

Actualisation par décret des dérogations aux dates nationales prévues pour le démarrage des soldes saisonniers. L'article L. 310-3 du code de commerce relatif aux soldes a été modifié en dernier lieu par (...)

Prévenir le surendettement : rejet par l'Assemblée nationale

Une proposition de loi déposée à l'Assemblée nationale le 26 septembre 2012 prévoit notamment la création d’un répertoire national des crédits aux particuliers pour des besoins non professionnels, (...)

Tarifs réglementés du gaz naturel : déconnecter le prix du gaz de celui du pétrole ?

Le 22 novembre 2012, les députés ont rejeté une proposition de loi visant à déconnecter le prix du gaz de celui du pétrole pour la fixation des tarifs réglementés du gaz naturel qui avait été déposée (...)

Urgence sociale en matière énergétique : dépôt d'une proposition de loi

Dépôt à l'Assemblée nationale d'une proposition de loi tendant à répondre à l'urgence sociale en matière énergétique. Une proposition de loi tendant à répondre à l'urgence sociale en matière (...)

Indice des prix à la consommation - octobre 2012

Un avis publié au Journal officiel du 16 novembre 2012 précise l'indice des prix à la consommation pour octobre 2012 (sur la base 100 en 1998) : - l'indice mensuel des prix à la consommation de l'ensemble (...)

Dénomination des fibres et étiquetage des produits textiles

Publication au JORF d'un décret relatif à la dénomination des fibres et à l'étiquetage des produits textiles, notamment aux sanctions pénales encourues en cas d'infraction. Un décret du 6 novembre 2012, (...)

Lancement d'une consultation publique sur l'action de groupe

Benoît Hamon organise une large concertation sur l’introduction de l’action de groupe en droit français. Le 11 octobre 2012, le ministre délégué chargé de l’économie sociale et solidaire et de la (...)

L'étude technique à domicile n’est pas un démarchage

Le professionnel qui vient à domicile pour étudier techniquement la demande d’un particulier et prendre des mesures n’effectue pas un démarchage. La protection du consommateur consiste en une série (...)

CJUE : pas de commercialisation sous le nom "beurre à tartiner" s'il ne s'agit pas d'un "beurre"

Selon le droit de l'Union, un produit laitier ne pouvant être qualifié de beurre ne peut être commercialisé sous la dénomination "pomazánkové máslo" (beurre à tartiner) : un Etat membre ne peut commercialiser (...)

Le Conseil d'Etat annule les tarifs d'EDF pour 2009/2010

Le 22 octobre 2012, le Conseil d'Etat a annulé l'arrêté du 13 août 2009 sur les tarifs réglementés à la vente d'électricité portant sur la période du 15 août 2009 au 13 août 2010. Le Syndicat (...)

CJUE : pratiques commerciales déloyales consistant à faire croire au consommateur qu’il a gagné un prix

Les pratiques agressives des professionnels donnant une fausse impression au consommateur qu’il a déjà gagné un prix, alors qu’il doit supporter un certain coût pour le recevoir, sont interdites, même si le (...)

Indice des prix à la consommation - septembre 2012

Un avis publié au Journal officiel du 13 octobre 2012 précise l'indice des prix à la consommation pour septembre 2012 (sur la base 100 en 1998) : - l'indice mensuel des prix à la consommation de l'ensemble (...)

CJUE : juridiction compétente en matière de contrats conclus par les consommateurs

Le fait que le consommateur se soit rendu dans l’Etat membre du commerçant pour signer le contrat n’exclut pas la compétence des juridictions de l’Etat membre du consommateur. Un ressortissant européen a (...)

CJUE : un vin n'est pas "digeste"

L’interdiction d'utiliser des allégations de santé pour la promotion de boissons contenant plus de 1,2 % d’alcool en volume recouvre l'indication "digeste". Une coopérative viticole allemande commercialise (...)

Démarchage à domicile à la demande du client

Le démarchage à domicile d'une personne pour offrir des prestations de services est soumis à l'article L. 121-23 du code de la consommation, même si ce démarchage a été effectué à la demande de cette (...)

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